BayExporter - Tool um eBay-Verkäufe oder Käufe manuell oder automatisiert als CSV-Datei zu exportieren und in Excel oder Buchhaltung zu importieren.
Mit dem BayExporter übertragen Sie Ihre eBay-Verkäufe und Käufe zur individuellen Weiterverarbeitung nach Excel, in Ihre Auftragsbearbeitung, Faktura, Warenwirtschaft oder sonstige Anwendung. So können Sie die über eBay realisierten Transaktionen zusammen mit über andere Plattformen verkauften/gekauften Waren gemeinsam in Ihrer gewohnten Software abwickeln. Eine mühsame manuelle Übernahme oder eine doppelte Bearbeitung entfällt, was täglich viel Aufwand und Kosten spart.
Bestellen, Lizenz, Support
Die Kontodaten für Ihre Überweisung erhalten Sie automatisch wenige Minuten nach Abschluss Ihrer Bestellung inkl. Rechnung per E-Mail.
Möchten Sie Software mit der Zahlungsart Überweisung bestellen, so führen Sie die Bestellung bitte direkt in unserem Online-Shop durch und wählen Sie dort als Zahlungsart “Vorkasse”.
Die auf den Produktseiten herunterladbaren Testversionen können nicht in Vollversionen umgewandelt werden, weshalb es auch keine Eingabefelder für Lizenzdaten gibt!
Anwender, die eine Lizenz erwrorben haben, erhalten nach Zahlungseingang für eine E-Mail mit der Downloadadresse für die freischaltbare Vollversion sowie die zur Freischaltung nötigen Lizenzdaten.
Beim Installieren von Updates für installierte Vollversionen ist darauf zu achten, dass die Vollversion (und nicht die Testversion von der Produktseite) heruntergeladen und installiert wird. Die Downloadadresse der Vollversion erhalten alle Anwender, die kostenlfrei updaten können, im Rahmen des Produkt-Newsletters am Tag des Erscheinens der neuen Version. In diesem Fall müssen die Lizenzdaten nicht erneut eingetragen werden.
Bei einigen Produkten erfolgt eine Unterscheidung in Privatlizenz und Firmenlizenz.
Privatlizenzen dürfen nur im privaten, nichtkommerziellen Bereich von Privatpersonen eingesetzt werden.
Der Einsatz der Software in einem Unternehmen, einer Behörde, einem Verein, einer Stiftung oder durch einen Selbstständigen oder Gewerbetreibenden bedingt eine Firmenlizenz.
Details sind im Lizenzvertrag zu finden.
Für welche Zwecke dürfen Privatlizenzen eingesetzt werden?
Bei einigen Produkten erfolgt eine Unterscheidung in Privatlizenz und Firmenlizenz.
Privatlizenzen dürfen nur im privaten, nichtkommerziellen Bereich von Privatpersonen eingesetzt werden.
Der Einsatz der Software in einem Unternehmen, einer Behörde, einem Verein, einer Stiftung oder durch einen Selbstständigen oder Gewerbetreibenden bedingt eine Firmenlizenz.
Details sind im Lizenzvertrag zu finden.
Alle Updates, die in einem Zeitraum von 12 Monaten nach der Lizenzierung erscheinen, können kostenlos und zeitlich unbegrenzt eingesetzt werden.
Nach Ablauf des kostenlosen Updatezeitraums kann eine Updatelizenz (ca. 50% Rabatt zum Neupreis) erworben werden, die diesen Updatezeitraum wieder um 12 Monate verlängert.
Sollten Sie auch mehrere Tage nach Bestellung bzw. Zahlung noch keine Lizenzdaten erhalten haben, so kann ein Grund dafür sein, dass diese aufgrund fehlender, falscher oder unleserlicher Angaben bzw. eines fehlerhaft arbeitenden SPAM-Filters nicht zugestellt werden konnten.
Erhalten Sie beim Start der Anwendung die Meldung “Ihre Registrierung ist nur für ältere Programmversonen gültig. Um diese Version einzusetzen, ist eine erneute Registrierung erforderlich. Registrierte Anwender einer Vorversion erhalten diese zum vergünstigten Updatepreis.” so bedeutet dies, dass Ihr Lizenzerwerb mehr als 12 Monate her ist und Sie deshalb nicht kostenlos auf diese Programmversion updaten können.
Ein Update können Sie zum vergünstigten Updatepreis in der Rubrik “Updates” unseres Onlineshops bestellen.
Sind Sie sich sicher, dass Ihre letzte Lizensierung noch keine 12 Monate her ist, so dürfte der Grund für die Meldung sein, dass Sie das Programm nicht mit ihren aktuellen sondern mit veralteren Registrierungsdaten freigeschaltet haben. Nach Eingabe der aktuellen Registrierungsdaten erscheint die Meldung nicht mehr.
Werden die Lizenzdaten beim Freischalten der freischaltbaren Vollversion als ungültig zurückgewiesen, so überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
- Schreibweise des Benutzernamens
- Schreibweise der Registriernummer
- Bitte beachten Sie auch die korrekte Groß-/Kleinschreibung sowie die Anzahl der Leerzeichen zwischen Vor- und Nachname
- Stimmen Name der Anwendung in welche die Lizenzdaten eingegeben werden und der Programmname in der E-Mail mit den Lizenzdaten überein
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir für Software, die wir zur kostenfreien Nutzung bereitstellen (Freeware), keinen Support anbieten können.
Kostenfreier Support ist den Nutzern von kostenpflichtigen Lizenzen vorbehalten.
Nutzer kostenloser Versionen unserer Software haben die Möglichkeit, eine Lizenz für die Pro-Version (Privat- oder Firmenlizenz) zu erwerben um Supportleistungen wahrnehmen zu können.
Nutzer mit einer käuflich erworbenen Lizenz erhalten innerhalb von 12 Monaten nach Kauf einer Software kostenlosen Support per E-Mail.
Nähere Informationen finden sich auf der Support-Seite.
Startet die Software nach Neuinstallation bzw. Update wieder als Testversion, so haben Sie vermutlich nicht den Download-Link aus unserer Benachrichtigungs-E-Mail sondern den Downloadlink der Testversion verwendet.
Als lizenzierter Anwender müssen Sie aber die freischaltbare Vollversion installieren, deren Downloadlink Ihnen nach Lizenzierung bzw. beim Erscheinen von Programmupdates im Newsletter mitgeteilt wurde. Die Lizenzdaten müssen nicht erneut eingegeben werden sondern werden automatisch von der Vorversion übernommen.
Sind Sie sicher, dass Sie diese freischaltbare Vollversion installiert haben und es erscheint trotzdem der Testversions-Hinweis bei Programmstart, so haben Sie Ihre aktuellen Lizenzdaten nicht oder nicht korrekt eingegeben.
Erscheint bei Programmstart die Meldung “Ihre Registrierung ist nur für ältere Programmversonen gültig. Um diese Version einzusetzen, ist eine erneute Registrierung erforderlich. Registrierte Anwender einer Vorversion erhalten diese zum vergünstigten Updatepreis.”, so haben Sie nicht ihre aktuellen sondern veraltete Registrierungsdaten eingegeben.
In unserem Onlineshop bieten wir Ihnen folgende Zahlungarten an:
- Vorkasse (Überweisung)
- PayPal
- Kreditkarte (VISA, MasterCard oder American Express)
- Sofortüberweisung
Download/Installation
Zum Download stehen generell nur die aktuellen Programmversionen zur Verfügung. Ältere Programmversionen sind nicht erhältlich.
Möchten Sie diese eine bestimmte Programmversion für spätere Verwendung aufbewahren, so empfehlen wir, die Installationsdateien sicher aufzubewahren oder auf CD-ROM zu bestellen.
Versuchen Sie, eine veraltete Programmversion (mittels eines veralteten Downloadlinks) herunterzuladen, so erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen:
- Fehler 404
- Die Seite kann nicht angezeigt werden.
- Die Seite wurde nicht gefunden.
Erhalten Sie bei der Installation eines Updates die Meldung “Fehler beim Ersetzen einer Datei: DeleteFile schlug fehl; Code 5. Zugriff verweigert”, dann liegt dies daran, dass Sie die zu installierende Anwendung während der Installation nicht beendet haben.
Beachten Sie, dass es sich dabei nicht um die Anwendung selbst handeln muss. Die Meldung kann auch ein Zusatztool betreffen (z.B. den aborange Scheduler bei Installation von Synchronizer, BackToZIP oder BackToFile).
Beenden Sie also unbedingt die zu installierende Anwendung inkl. aller Zusatztools vor einer Neu- oder Updateinstallation.
Erscheint nach dem Aufruf der Installationsroutine die Fehlermeldung “The setup files are corrupted-Please obtain a new copy of the program” so bedeutet dies, dass die Installationsdatei beim Download beschädigt wurde.
Laden Sie die Installationsdatei einfach nochmals herunter. Dabei ist es ratsam, vorher den Cache Ihres Webbrowsers oder Download-Managers zu löschen. Mit diesem Schritt stellen Sie sicher, dass die Datei bei einem erneuten Downloadversuche wirklich nochmals vom Webserver angefordert und nicht die beschädigte Datei aus dem Cache verwendet wird.
Zur Installation einer Software auf einem Zweitrechner gehen Sie genauso vor wie bei der Installation auf dem Erstrechner.
Bitte beachten Sie dabei, dass eine Zweitinstallation bei Privatlizenzen nur dann erlaubt ist, wenn die Software auf diesem nur durch den Lizenznehmer genutzt wird. Erfolgt die Nutzung auf dem Zweitrechner durch eine andere Person, so müssen Sie eine weitere Privatlizenz erwerben.
Eine Firmenlizenz darf von max. 5 Nutzern verwendet werden. Erfolgt die Nutzung durch einen größeren Nutzerkreis, so müssen entsprechend mehrere Firmenlizenzen erworben werden (1 Firmenlizenz pro 5 Nutzer).
Wenn Windows eine aus dem Internet heruntergeladene Installationsdatei nicht kennt, so blendet es beim Versuch, diese zu starten die Meldung “Der Computer wurde durch Windows geschützt” ein.
Klicken Sie in diesem Fall auf den Text “Weitere Informationen” und dann auf “Trotzdem ausführen” um die Installation zu starten.
Sicherheitsbedenken sind unnötig sofern Sie die Datei von unserem Server www.aborange.de herunterladen, denn diese Dateien werden vor dem Bereitstellen mit mind. 2 unabhängigen, aktuellen Virenscannern untersucht.
Wenn Sie eine neue Datei von aborange herunterladen, so kann es passieren, dass Ihr Norton-Virenscanner (genauer die Funktion Datei-Insight) die Datei als unbekannt und damit als unsicher betrachtet und löscht. Das liegt nicht daran, dass die Datei tatsächlich unsicher wäre sondern schlicht an der Tatsache, dass die Datei neu oder bei Norton-Nutzern einfach (noch) nicht weit verbreitet und damit dem Norton Netzwerk unbekannt ist.
Diese Norton-Funktion ist meiner Ansicht nach nicht richtig durchdacht und umgesetzt und dadurch irreführend und nicht sinnvoll.
Um die Datei trotzdem herunterzuladen müssen Sie die den Zugriffs- und Browser-Schutz von Norton temporär deaktivieren.
Dies ist auf der folgenden Seite beschrieben: https://support.norton.com/sp/de/de/norton-security/current/solutions/v23920640_ns_retail_de_de
Der SmartScreen-Filter blockiert häufig auch sichere Downloads.
Um den Filter zu deaktivieren rufen Sie über die drei Punkte-Schaltfläche rechts oben in der Toolbar die Einstellungen und dort die erweiterten Einstellungen auf. Weit unten in der Liste finden Sie den Punkt “Meinen PC mit SmartScreen-Filter vor schädlichen Websites und Downloads schützen”. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren blockiert der Filter keine Downloads mehr.
Möchten Sie eine bereits vorhandene Software auf einen neuen Rechner übertragen oder sie nach einer Neuinstallation eines Rechners wieder nutzen, so schauen Sie zunächst in der Hilfe bzw. im Handbuch der jeweiligen Software nach ob es ein spezielles Kapitel zu dieser Thematik gibt.
Ist dies nicht der Fall, so gehen Sie folgendermaßen vor:
- Installieren Sie die Software und achten Sie bei Shareware-Programmen darauf, dass Sie die freischaltbare Vollversion und nicht die nicht freischaltbare Shareware-Testversion installieren.
- Bei Shareware-Programmen nehmen Sie anschließend die Freischaltung vor. Dieser Schritt wurde in der Nachricht beschrieben, mit welcher Sie die Lizenzdaten erhalten haben.
- Kopieren Sie zum Programm gehörenden Daten auf den neuen Rechner. Der Speicherort der Daten wird im Kapitel “Dateien” der Hilfe bzw. dem Handbuch beschrieben.
Programmübergreifend
Werden Datum und Uhrzeit trotz korrekter Windows-Regionseinstellungen im amerikanischen Format angezeigt, so gehen Sie bitte folgendermaßen vor um das Problem zu beheben:
- Rufen Sie den Bereich Region und Sprache in der Windows-Systemsteuerung auf
- Wählen Sie auf der Seite Formate die Einstellung “Englisch (USA)“
- Betätigen Sie die Übernehmen-Schaltfläche
- Wählen Sie nun die Einstellung “Deutsch (Deutschland)“
- Betätigen Sie OK-Schaltfläche
Erscheint bei Programmstart die folgende Meldung…
”Die Version dieser Datei ist nicht mit der ausgeführten Windows-Version kompatibel. Öffnen Sie die Systeminformationen des Comuters, um zu überprüfen, ob eine x86 (32 Bit)- oder eine x64- (64 Bit)-Version des Programms erforderlich ist, und wenden Sie sich anschließend an den Herausgeber der Software.”
…dann bedeutet dies, dass Sie versuchen, eine 64-Bit-Anwendung auf einem 32-Bit-Betriebssystem auszuführen.
Für die Verwendung unter einem 32-Bit-Betriebssystem muss die 32-Bit-Version der Anwendung verwendet werden.
Bei Software, für die eine 64-Bit-Version verfügbar ist, liefern und installieren wir sowohl die 32-Bit- als auch die 64-Bit-Version. Für beide Varianten wir im Startmenü eine Verknüpfung zum Start der Anwendung erstellt. Sollte diese Verknüpfung nicht (mehr) vorhanden sein, so können Sie die 32-Bit-Variante aus dem Installationsverzeichnis der Anwendung starten. Die 32-Bit-Variante trägt die Zahl 32 im Namen.
Werden Dezimalkommata falsch angezeigt und/oder können nicht eingegeben werden, so gehen
Sie bitte folgendermaßen vor um das Problem zu beheben:
- Rufen Sie den Bereich Region und Sprache in der Windows-Systemsteuerung auf
- Wählen Sie auf der Seite Formate die Einstellung “Englisch (USA)“
- Betätigen Sie die Übernehmen-Schaltfläche
- Wählen Sie nun die Einstellung “Deutsch (Deutschland)“
- Betätigen Sie OK-Schaltfläche
Möchten Sie beim Programmstart nicht auf die Verfügbarkeit neuer Programmversionen hingewiesen werden, so können Sie diese Meldung mittels der Option “Bei Programmstart auf Updates prüfen” deaktivieren.
Diese Option finden Sie im Dialog “Info/Einstellungen” (Aufruf über den Menüpunkt “Extras/Einstellungen” bzw. die Info-Schaltfläche). In diesem Dialog befindet sich die Option auf der Registerseite “Allgemein” oder “Info”.
Bei deaktivierter Option können Sie über den Menüpunkt “Extras/Auf neue Version prüfen” (o. Ä. benannt) die Updateprüfung bei Bedarf manuell vornehmen.
Unsere Software wurde für Microsoft Windows entwickelt. Spezielle Versionen für macOS sind nicht verfügbar.
BayExporter
Werden beim Einlesen nicht alle Verkäufe eingelesen, so versuchen Sie bitte zunächst Folgendes:
- Setzen Sie im Bereich “eBay-Einstellungen” für den betroffenen Account das Datum “Einlesen ab” (rechts unten) vor den Zeitpunkt der Verkäufe, die nicht eingelesen wurden (Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung pro Account vorhanden ist).
- Führen Sie anschließend einen erneuten Einlesevorgang durch.
Tritt das Problem häufiger auf, so können Sie über die Einstellung “Start des Einlesezeitraums x Minute(n) früher” festlegen, dass das Einlesen der Einlesezeitraum x Minuten in die Vergangenheit verlängert werden. Details zu dieser Einstellung finden Sie in der Hilfedatei und dem PDF-Handbuch des BayExporter.
Folgende Ursachen können für das unvollständige Einlesen verantwortlich sein:
- Der Abfragezeitraum war nicht korrekt.
Hintergrund: Der BayExporter liest Verkäufe immer für ein bestimmtes Zeitfester ein. Der Beginn des Zeitfensters ist der Zeitpunkt des letzten Einlesevorgangs, das Ende das aktuelle Rechnerdatum inkl. Uhrzeit. War das Rechnerdatum beim letzten oder vorletzten Einlesen nicht korrekt oder wurde es verändert, so kann es passieren, dass der Verkaufszeitpunkt nicht im Zeitfenter lag.
Lösung: Kontrollieren und korrigieren Sie Rechnerdatum und -uhrzeit sowie die eingestellte Zeitzone!
Setzen Sie anschließend im Bereich “eBay-Einstellungen” für den betroffenen Account das Datum “Einlesen ab” (rechts unten) vor den Zeitpunkt der Verkäufe, die nicht eingelesen wurden und starten Sie den Einlesevorgang. - Aufgrund einer Beschränkung seitens eBay können nur Daten eingelesen werden, die nicht länger als 30 Tage zurückliegen.
- Werden auch nach diesen Korrekturen Verkäufe nicht eingelesen, so dürfte ein Fehler auf dem eBay-API-Server vorliegen (was erfahrungsgemäß alle paar Monate einmal vorkommt) und Sie müssen das Einlesen zu einem späteren Zeitpunkt nochmals versuchen (dabei muss dann wie oben beschrieben das Datum “Einlesen ab” korrigiert werden).
- Ab BayOrganizer 13.10 gibt es unter dem Menüpunkt “Extras/Einstellungen”, Bereich “Accounts/eBay” die Einstellung “Start des Einlesezeitraums x Minute(n) früher”. In vielen Fällen kann mit dieser Einstellung das Problem behoben oder minimiert werden. Nährere Details finden Sie in der Hilfe und dem PDF-Handbuch von BayOrganizer.
Tritt beim Zugriff auf den eBay-Server die Fehlermeldung “Fehlercode 2 - HTTPS Layer Error” auf, so bedeutet dies, dass der BayOrganizer keine Verbindung zum eBay-Server aufbauen kann.
Dies kann u.A. folgenden Gründe haben:
- Es besteht kein Zugriff auf das Internet.
Lösung: Stellen Sie eine Internetverbindung her. - Eine Firewall verhindert den Internetzugriff des BayExporter.
Lösung: Konfigurieren Sie Ihre Firewall so, dass der BayOrganizer die Berechtigung zum Zugriff auf das Internet hat. Wie dies gemacht wird ist abhängig von der Firewall und muss deren Dokumentation entnommen werden. - Der Microsoft Internet Explorer befindet sich im Offline-Betrieb.
Lösung: Deaktivieren Sie den Offlinebetrieb im Microsoft Internet Explorer über den Menüpunkt Datei/Offlinebetrieb. - Sie verwenden einen Proxy-Server, haben im Internet Explorer diesen aber nicht (korrekt) konfiguriert.
Hintergrund: Der BayExporter verwendet die Proxy-Einstellungen des Internet Explorers. - Das TLS-Verbindungs-/Verschlüsselungsprotokoll ist auf Ihrem System deaktiviert.
Lösung:
1. Rufen Sie die “Internetoptionen” in der Windows-Systemteuerung auf.
2. Wechseln Sie auf die Seite “Erweitert”
3. Ziemlich am Ende der Liste finden Sie den Eintrag “TLS 1.0 verwenden”, den Sie bitte mit einem Häkchen versehen. Falls noch Eintgräge für TLS 1.1 und höher vorhanden sind, diese ebenfalls mit einem Häkchen versehen. - In mind. einem Fall verursache die aktivierte Option “Signaturen von heruntergeladenen Programmen überprüfen” (zu finden in der Systemsteuerung/Internetoptionen, Seite Erweitert, Bereich Sicherheit) den o.g. Fehler.
Lösung: Rufen Sie in diesem Fall die Internetoptionen innerhalb der Windows-Systemsteuerung auf. Wechseln Sie anschließend auf den Reiter “Erweitert” und scrollen bis zur Rubrik “Sicherheit”. Deaktivieren Sie dort die beiden Häkchen vor den Optionen “Auf gesperrte Zertifikate überprüfen” und “Auf gesperrte Zertifikate von Herausgebern überprüfen”. Starten Sie anschließend den BayExporter neu. - Der eBay-API-Server ist temporär nicht erreichbar (z.B. weil er ausgfallen ist oder weil DNS-Server im Internet ein Problem haben)
Falls die o.g. Gründe ausgeschlossen werden können, so gibt es irgendein anderes Problem auf dem verwendeten System, welches den Internetzugriff des BayExporter blockiert.
Damit bei Verkäufen die Telefonnummer übermittelt wird, muss bei eBay die Einstellung “Für den Versand ist eine Telefonnummer erforderlich” aktiviert sein. Diese befindet sich auf der eBay-Seite im Mitgliedskonto/Einstellungen/Versandeinstellungen.
Auch bei aktivierter Option kann es sein, dass keine Telefonnummer übermittelt wird. Die Gründe dafür sind leider nicht ganz durchschaubar. eBay gibt dazu nur die Info, dass Telefonnummern nur für Käufer und Verkäufe aus Deutschland, Österreich und der Schweiz übermittelt werden und dass der Verkauf “noch nicht zu lange her” sein darf. Detaillierte Infos gibt es leider nicht.