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Einige Anwender berichten davon, dass seit ca. 10.06.2013 keine oder nicht mehr alle eBay-Verkäufe eingelesen werden.

Das Problem betrifft Programmversionen älter als BayOrganizer 9.70 (bzw. BayExporter älter als 1.40).

Nach Untersuchung von mehr als 10 Fällen kann als gesichert gelten, dass die Ursache darin liegt, dass der eBay-API-Server seit einigen Tagen Daten liefert, deren Struktur von der seitens eBay veröffentlichten Strukturbeschreibung abweicht.

Dies führt dazu, dass BayOrganizer/BayExporter bei der Analyse der erhaltenen Daten abbrechen.

Lösung des Problems bereits 2012

Dieses Problem trat 2011/2012 schon einmal für mehrere Monate auf. Damals hatte dies nur Auswirkungen auf einen Teil der Anwender, da eBay anscheinend mehrere Server betreibt und das Problem nicht alle gleichermaßen betraf.

Aus diesem Grund wurden BayOrganizer und BayExporter Mitte 2012 so geändert, dass solche abweichenden Datenstrukturen ignoriert werden und die Daten trotzdem fehlerfrei verarbeitet werden können (Stichwort: Höhere Fehlertoleranz).

Lösung des aktuellen Problems

Alle, die noch eine ältere, nicht fehlertolerante Version einsetzen, müssen auf die aktuelle Programmversion BayOrganizer 9.85 bzw. BayExporter 1.40 umsteigen.

Um ein Update auf die aktuelle Version zu bestellen gehen Sie bitte olgendermaßen vor:

1. Rufen Sie unseren Shop auf: http://www.aborange.de/shop

2. Klicken Sie in der linken, blauen Randleiste auf "Updates" (3. Punkt von Unten).

3. Klicken Sie neben dem gewünschten Updateprodukt auf die "Artikel merken"-Schaltfläche.

4. Folgen Sie den Anweisungen des Shop-Systems

Nach Zahlungseingang werde ich Ihnen die neue Version schnellstmöglich zur Verfügung stellen. Alle Updates der nächsten 12 Monate erhalten Sie ebenfalls.

Nachträgliches Einlesen "verlorener" Verkäufe

Um nach der Installation der aktuellen Programmversion auch die nicht eingelesenen Verkäufe seit Auftreten des Fehlers nachträglich einzulesen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 

Setzen Sie für die betroffenen eBay-Accounts im BayOrganizer unter dem Menüpunkt »Extras/Einstellungen«, Bereich »Accounts« Datum und Uhrzeit für Verkäufe vor den Zeitpunkt der Verkäufe, die nicht eingelesen wurden und lesen Sie anschließend die Daten wie gewohnt ein.

Dank und Schlusswort

Obwohl die Ursache des Problems nich an meiner Software lag sondern durch eBay verursacht wurde, entschuldige ich mich für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich habe versucht, die Ursache schnellstmöglich zu finden und Sie stets über den Stand der Untersuchungen zu informieren.

Vielen Dank an die Anwender, die mich bei der Fehlersuche unterstützt haben.

Seit Ende Mai erscheint beim Aktualisieren von Artikeln mit BayWatcher-Versionen bis 8.05eine Fehlermeldung bzgl. eines abgelaufenen Tokens.

Dieses Problem wurde in der neuen Programmversion BayWatcher 8.06 behoben.